Дата вступления в силу: 1 января 2017 г.

Политика конфиденциальности

Компания: FlyFoneTalk Telecom Limited

Ваша конфиденциальность важна для нас. В настоящей политике объясняется, как наша компания — FlyfoneTalk Telecom Ltd («FlyfoneTalk», «Flyfone», «мы», «нас», «наш») — собирает, использует и защищает вашу персональную информацию при использовании вами наших услуг.

Быстрая навигация

Наши услуги
Информация, которую мы собираем
Как мы используем информацию
Раскрытие данных
Ваши права
Безопасность данных
Файлы cookie и отслеживание
Хранение данных

Описание услуги

FlyFoneTalk предоставляет облачные телекоммуникационные услуги, включая, но не ограничиваясь ими:

  • Call-центр и CRM-системы
  • Завершение VoIP
  • SMS-сообщения
  • Международная маршрутизация вызовов
  • Решения по настройке VoIP
  • Облачный центр обработки вызовов
  • Центр исходящих вызовов
  • Входящие услуги
  • Автодозвон
  • Центр обработки вызовов с искусственным интеллектом

Наши услуги предназначены для законного использования в бизнесе и должны соответствовать всем применимым законам и нормам.

Какую информацию мы собираем

Мы собираем следующие типы информации в процессе вашего использования услуг:

Персональная информация

Указано при регистрации (например, имя, адрес электронной почты, пароль, данные для верификации).

Информация об использовании

Собираются автоматически (например, записи звонков, содержимое SMS, продолжительность звонков, IP-адрес, информация об устройстве и браузере).

Информация об учетной записи SIP

Учетные данные SIP, которые вы вводите для переадресации звонков, надежно хранятся и не передаются третьим лицам.

Информация об оплате

Данные кредитной карты, информация о выставлении счетов и транзакции защищены шифрованием SSL с длиной ключа 256 бит.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Включить и управлять доступом к сервисам
  • Обработка выставления счетов и платежей
  • Подтвердите свою личность и защитите сеанс
  • Анализ использования и повышение производительности сервиса
  • Обеспечивать поддержку клиентов и информировать об обновлениях сервиса
  • Отправлять необязательные опросы или рекламные предложения (с вашего согласия)
  • Показать выбранный отзыв пользователя с вашего разрешения

Использование и раскрытие данных

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем вашу личную информацию с независимыми третьими сторонами. Информация может передаваться внутри сети FlyFoneTalk, в которую входят надежные поставщики услуг, работающие в соответствии со строгими соглашениями о конфиденциальности, исключительно в целях поддержки операций, связанных с коммуникациями, инфраструктурой или маркетингом. Метаданные звонков, их содержимое и данные SIP не раскрываются третьим сторонам, за исключением случаев, когда это требуется законом или при вашем согласии.

Если FlyFoneTalk участвует в слиянии, поглощении или корпоративной передаче, ваши данные могут быть переданы правопреемнику. Мы разместим заметное уведомление на нашем сайте с инструкциями по управлению вашими предпочтениями в отношении конфиденциальности.

Ваши права и варианты выбора

Ваши права на данные

Вы можете запросить доступ к своей персональной информации, ее обновление или удаление. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@flyfone.comМы подтвердим получение вашего запроса и постараемся выполнить его в течение 15 рабочих дней, за исключением данных, необходимых для выявления мошенничества или соблюдения требований законодательства.

Защита данных и безопасность

Меры безопасности

Мы используем современные технологии и методы обеспечения безопасности, включая шифрованное хранение данных, передачу по защищённому протоколу SSL и средства контроля доступа для защиты ваших данных. Хотя мы принимаем все разумные меры предосторожности, ни одна система не является на 100 % безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

Файлы cookie и технологии отслеживания

На нашем сайте могут использоваться файлы cookie или аналогичные механизмы отслеживания для повышения удобства использования, анализа трафика и персонализации контента. Вы можете управлять своими предпочтениями в отношении файлов cookie через настройки своего браузера.

Хранение данных

Мы храним ваши данные только в течение того времени, которое необходимо для предоставления наших услуг и выполнения юридических или регуляторных требований. Журналы вызовов и метаданные могут храниться для целей выставления счетов, технической поддержки или соблюдения требований законодательства в соответствии с внутренними политиками и действующим законодательством.

Изменения в настоящей политике

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности по мере необходимости. О любых существенных изменениях будет объявлено на нашем веб-сайте, а дальнейшее использование вами сервиса означает принятие обновленных условий.

Контактная информация

FlyFoneTalk Telecom Ltd.

Электронная почта: info@flyfone.com

Веб-сайт: http://flyfone.com

Адрес: 14-й этаж, Cosco Tower, 183 Queen’s Road Central, Шэунг-Ван, Гонконг

Если у вас есть какие-либо вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами, используя информацию, приведённую выше.

↑