Промышленность

SEO Flyfone

Игровые стратегии исходящих звонков для повышения продаж в малом и среднем бизнесе

Когда 97%+ игроков в мобильные игры уходят в течение 30 дней (удержание падает с 29,46% в день 1 до всего 3,21% в день 30), каждая точка контакта имеет значение. Для игровых МСБ, конкурирующих с ААА-студиями с миллионными маркетинговыми бюджетами, исходящие звонки предлагают прямой канал для повторного привлечения ушедших игроков, конвертации пользователей free-to-play в премиум и заполнения мест в турнирах - если это сделано стратегически. В отличие от пассивных кампаний по электронной почте...

Читать далее икона
SEO Flyfone (7)

Облачные решения для центров обработки вызовов: Преимущества, особенности и принцип работы

Облачные решения для контакт-центров позволяют сократить расходы на контакт-центр на 70%, при этом развертывание происходит за несколько дней, а не месяцев. Для компании со 100 агентами это $624 700 сэкономленных средств за три года, а также возможность масштабирования с 50 до 200 агентов за несколько часов в пиковые сезоны, что невозможно при использовании традиционных локальных систем. Если вы еще не знакомы с этой концепцией, ознакомьтесь с подробным...

Читать далее икона
titlebar

Обязательные тенденции развития контакт-центров в 2025 году, чтобы быть впереди

По мере того как меняются ожидания клиентов и развиваются технологии, контакт-центр вступает в новую эру, формируемую искусственным интеллектом (ИИ), облачной инфраструктурой и бизнес-моделью, ориентированной на клиента. В 2025 году и далее эти силы пересмотрят способы предоставления организациями последовательной, персонализированной и эффективной поддержки в каждой точке контакта. Предприятия, внедряющие современные инструменты и стратегии, получат ощутимые преимущества - более быстрое решение проблем, снижение затрат,...

Читать далее икона
1 ... 6 7 8