• 2 Февраль, 2026
• По:Хуэй Нгуен
• ИИ И QA
• без комментариев

Flyfone AI Quality Control: Smart Call Quality Management Solution

In today's business environment, maintaining customer service quality through calls is a crucial factor determining success. Flyfone has developed a comprehensive AI Quality Control system that helps businesses automate call analysis processes and enhance the efficiency of customer interaction quality assessment. Overview of Flyfone AI Quality Control Flyfone AI Quality Control is an AI-integrated call quality management platform that allows...

Читать далее

• 13 января, 2026
• По:Хуэй Нгуен
• ИИ И QA
• без комментариев

Примеры резюме в службу поддержки клиентов: Руководство с метриками и советами ATS

Служба поддержки клиентов переполнена. Сотни кандидатов указывают в своих резюме “коммуникабельность” и “клиентоориентированность”. На самом деле собеседования проходят на наглядных примерах удовлетворения потребностей клиентов, решения проблем и удержания клиентов, подкрепленных цифрами. В этом руководстве вы найдете практичные, готовые к копированию примеры резюме для службы поддержки клиентов, которые можно сразу же адаптировать - независимо от того, находитесь ли вы на начальном уровне, в середине карьеры, на старших должностях или в нише, например, в колл-центре или техническом...

Читать далее