关于 FlyFone

在全球呼叫中心通信领域拥有超过 8 年的专业经验、 受到全球 10,000 多家公司的信赖,提供卓越的 性能和可靠性。.

立即开始
客户服务代表
8+
工作年限
全球呼叫中心专业知识
10K+
服务过的公司
跨行业
99%+
ASR 性能
行业领先的连接速率
24 小时
快速部署
立即启动新市场

我们的使命与愿景

以尖端技术和无与伦比的可靠性推动全球通信创新

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我们的使命

通过提供企业级云原生解决方案,彻底改变全球呼叫中心的通信方式、 云原生解决方案,使企业能够以前所未有的速度和可靠性启动和扩展其客户服务运营。 以前所未有的速度和可靠性启动和扩展客户服务业务。.

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我们的愿景

成为世界领先的呼叫中心平台,帮助各种规模的企业 通过智能自动化提供卓越的客户体验、 卓越的语音质量和无缝的全球连接,为各种规模的企业提供卓越的客户体验。.

为什么选择 FlyFone?

我们的综合平台为您提供卓越呼叫中心性能所需的一切

快速部署

在 24 小时内向新市场发起呼叫活动。无需冗长的设置过程、 无硬件要求。我们的云原生平台可让您立即投入运营。.

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全球 AWS 基础设施

在亚马逊 AWS 上跨多个地区托管,以获得最佳语音质量和可靠性。 企业级安全性,内置全球可扩展性。.

🎯

智能路线管理

具有动态轮换和自动更新功能的多路由备份可保持较高的连接率。 智能来电显示管理可在全球范围内优化接听率。.

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灵活的访问选项

可选择基于网络的拨号器、桌面应用程序或完全 API/SIP 中继集成。 与现有系统无缝集成,或作为独立解决方案运行。.

📊

高级分析

利用综合分析套件实时监控 ASR、ALOC 和座席工作效率。 利用人工智能洞察力做出数据驱动型决策。.

🛡️

企业安全

银行级安全,内置 HIPAA、PCI DSS、GDPR 和 SOX 合规工具。 以最高安全标准保护您的业务和客户数据。.

我们的旅程

在全球呼叫中心通信领域拥有 8 年以上的持续创新经验

2016

公司成立

以变革呼叫中心通信的愿景为起点 通过云原生技术和卓越的语音质量彻底改变呼叫中心通信。.

2018

全球扩张

推出多地区 AWS 基础设施和智能路由管理、 使企业能够以前所未有的速度进行全球扩展。.

2020

高级功能启动

推出企业级功能,包括高级自动拨号器、呼叫广播和实时监控功能、 呼叫广播和实时监控功能。.

2023

人工智能集成

率先推出人工智能驱动的洞察力和自动化,帮助客户实现 销售转化率提高 25-40%,运营成本降低 30%。.

2024

每月处理 1,000 多万分钟

每月为全球超过 1 千万分钟的语音通信提供动力,为医疗保健、金融服务、电子商务、技术和游戏领域的领先品牌实现高性能通信。.

我们的专长

在全球通信和企业技术领域拥有深厚专业知识的专业人员

🚀

工程团队

卓越技术

世界一流的工程师,拥有云基础设施、语音技术和企业级软件开发方面的专业知识、 语音技术和企业级软件开发。.

🎯

解决方案专家

客户成功

行业专家帮助企业优化呼叫中心运营 在 60-90 天内实现可衡量的投资回报率。.

🛡️

安全与合规

企业保护

专职安全专业人员确保银行符合 HIPAA、PCI DSS、GDPR 和 SOX 安全标准、 和 SOX 合规性,符合银行级安全标准。.

准备好改造您的呼叫中心了吗?

加入 10,000 多家选择 FlyFone 的公司的行列,享受其卓越的性能和快速的部署。.