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通信解决方案

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活动管理

按项目轻松组织外呼活动、分配线索、设置票据流以及从 Excel 批量导入任务。.

 活动管理仪表板
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智能呼叫工作流程

利用触发器和规则构建灵活的工作流,以满足您的销售或支持需求--无需编码。.

智能呼叫工作流程界面
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团队和代理管理

通过可定制的工作空间、权限级别和实时性能跟踪,管理任何规模的团队。.

团队和代理管理仪表板
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灵活的集成和访问

在任何浏览器上使用我们的 WebCall,或运行我们的完整桌面应用程序。更喜欢自己的系统?我们通过 API、SDK 或 SIP 中继进行集成

灵活的集成和访问管理
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多语种工作仪表板

多语言工作控制面板 支持 8 种语言,让您的代理以母语工作:英语、中文、孟加拉国、越南、巴基斯坦、印度、印度尼西亚、泰国

灵活的集成和访问管理
CommPeak Dialer 控制面板
云 PBX 接口
短信平台仪表板
DID 号码管理
DID 号码管理

一个平台,任何呼叫中心 - 为您的业务量身定制

从精益初创企业到全球团队,Flyfone 可通过可扩展的全功能云呼叫中心工具满足您的需求。.

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云呼叫中心平台

基于云的现代基础设施,可立即从 1 个代理扩展到 10,000 多个代理。无需硬件,几分钟内即可启动。.

  • 即时部署和扩展
  • 全球 AWS 基础设施
  • 99.9% 正常运行时间保证
  • 按成长付费
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呼入呼叫中心服务

通过智能路由和实时分析处理客户咨询和支持请求。通过 60% 缩短等待时间。.

  • 智能呼叫路由和排队
  • 带有自然语言处理功能的 IVR
  • 多技能代理任务
  • 实时性能仪表板
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呼出呼叫中心

利用预测拨号和自动工作流为您的销售和营销活动提供动力。提高联系率 40%。.

  • 预测和渐进拨号
  • 线索管理和评分
  • 活动分析和优化
  • 遵守拒收电话名单规定
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人工智能自动拨号器

Flyfone 的人工智能自动拨号系统能更快、更智能、更大规模地将座席人员与实时潜在客户联系起来,为您的外呼营销活动增添动力。.

  • 智能引导优先级排序
  • 时区感知调度
  • 实时代理呼叫分配
  • 企业级呼叫广播
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网络电话呼叫中心

体验由 Flyfone 企业级 VoIP 网络提供的顶级 ASR 和全球连接,为各行各业提供量身定制的支持。.

  • 覆盖全球 110 多个国家
  • 智能呼叫路由,实现最佳质量
  • 可扩展的入站和出站设置
  • 基于云的安全基础设施
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人工智能助力质量保证

通过实时语音分析、情绪检测和智能评分,自动执行您的质量保证流程,毫不费力地监控和改进每一次客户互动。.

  • 人工智能情感和情绪分析
  • 自动脚本合规性评分
  • 关键词标记和可搜索记录誊本
  • 即时质量保证洞察力和性能报告
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无需设置,无需延迟。全面使用 Flyfone 的完整云解决方案,从第一天起就能看到实际效果。.

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