{"id":15210,"date":"2026-02-10T12:48:09","date_gmt":"2026-02-10T12:48:09","guid":{"rendered":"https:\/\/flyfone.com\/?p=15210"},"modified":"2026-04-25T18:17:03","modified_gmt":"2026-04-25T18:17:03","slug":"customer-experience-retail-proven-strategies-to-win-shoppers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/customer-experience-retail-proven-strategies-to-win-shoppers\/","title":{"rendered":"Customer Experience Retail: \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0435\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439"},"content":{"rendered":"<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432\u044b\u0436\u0438\u0432\u0443\u0442, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043d\u0443\u0442. \u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0436\u0434\u0451\u0442 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435 8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0443\u0439\u0434\u0451\u0442 \u2014 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c 15 \u043b\u044e\u0434\u044f\u043c. \u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c\u0443 \u043d\u0435 \u0443\u0434\u0430\u0451\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0430\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442\u0435, \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 60 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434.<\/p>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0430\u043c \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 (CX) \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u0412\u044b \u0443\u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u00ab\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0446\u0435\u00bb \u0437\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u2014 \u0432 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0432 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0435 \u0438 \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n<p>\u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0435\u043e\u0440\u0438\u0438. \u0422\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15212\" src=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-48.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-48.png 800w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-48-300x225.png 300w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-48-768x576.png 768w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-48-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u043e\u0432\u043e\u043a\u0443\u043f\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u0434\u043e, \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u041e\u043d \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e <strong>\u041f\u0443\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/strong>\u2014 \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u043e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438\u043b\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440, \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430 \u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430<\/li>\n<li>\u041e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430<\/li>\n<li>\u0412\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<h3>\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442<\/h3>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e:<\/p>\n<p><strong>\u0424\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442<\/strong> \u0434\u0435\u043b\u0430\u0435\u0442 \u0430\u043a\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435, \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b: \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0437\u0430 2 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b, \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0437\u0430 90 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434, \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0438 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445.<\/p>\n<p><strong>\u042d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442<\/strong> \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0433\u043e \u043f\u0443\u0442\u0438. \u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b: \u0443\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435, \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430.<\/p>\n<p>\u041e\u0431\u0430 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0437\u0430 90 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 (\u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442), \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0438\u0440 \u043d\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0443 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0432 \u0433\u043b\u0430\u0437\u0430 \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043a \u043d\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f (\u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442), \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0441 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439. \u0412\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c, \u043d\u043e \u0445\u043e\u043b\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432, \u0434\u0440\u0443\u0436\u0435\u043b\u044e\u0431\u043d\u044b\u0439 5-\u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u043c \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0438 (\u044f\u0440\u043a\u043e\u0435 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435), \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0436\u0434\u0430\u0442\u044c 12 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435 (\u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442), \u0432\u0441\u044f \u0434\u043e\u0431\u0440\u043e\u0436\u0435\u043b\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u0430\u0435\u0442. \u041e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0442\u0451\u043f\u043b\u044b\u043c\u0438, \u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u2014 \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c.<\/p>\n<p>\u0420\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430: \u0441\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0430 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0435, \u043d\u043e \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0430\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432. \u041e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0437\u0430 90 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u0441 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0437\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u0438\u043c \u00ab\u0441\u043f\u0430\u0441\u0438\u0431\u043e\u00bb \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u043f\u044f\u0442\u0438\u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043d\u0430\u0442\u044f\u043d\u0443\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0432\u0435\u0442\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0431\u0435\u0441\u0435\u0434\u043e\u0439.<\/p>\n<h3>\u041e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0442\u0438\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430<\/h3>\n<table>\n<colgroup>\n<col>\n<col><\/colgroup>\n<tbody>\n<tr>\n<th colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u041e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/th>\n<th colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/th>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u043e\u0439<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u041f\u043e\u043b\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043a\u0432\u043e\u0437\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u0420\u0435\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u041f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0439<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u041f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b<\/td>\n<td colspan=\"1\" rowspan=\"1\">\u0424\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u0421\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u0432\u0441\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0430 \u0446\u0435\u043b\u0438\u043a\u043e\u043c.<\/p>\n<h3>\u0411\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c<\/h3>\n<p>\u0421\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0443\u043c\u043e\u043b\u0447\u0430\u043d\u0438\u044e \u2014 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e, \u0430 \u043a\u0430\u043a \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u0443\u044e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u044e.<\/p>\n<p><strong>\u041e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u0418\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 <a href=\"\/ru\/pricing\/\">\u0446\u0435\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435<\/a> \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 (\u0431\u0435\u0437 \u043d\u0435\u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430)<\/li>\n<li>\u0422\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 15 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 (\u0431\u0435\u0437 \u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u043a \u0432\u0438\u0434\u0430 \u00ab\u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb)<\/li>\n<li>\u0411\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044b \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438 (\u043d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d, \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435, \u0432\u0435\u0440\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435)<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0411\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0430\u043b \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0435\u043c. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b Target \u0438 Walmart \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, \u043e\u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 95 %. \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e Harvard Business Review, 73 % \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432 \u0443\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 2\u20133 \u043d\u0435\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u00ab\u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u0430\u044f\u00bb \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f:<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d (\u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 3 \u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0446\u044b), \u043f\u0440\u0438\u0435\u0437\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d (\u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043b\u043a\u0435), \u0431\u0435\u0440\u0451\u0442 \u0435\u0433\u043e, \u0440\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u043b \u043d\u0435\u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440, \u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u0447\u0435\u043a\u0430 \u0438 \u0431\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0438\u0445 \u0445\u043b\u043e\u043f\u043e\u0442 (\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0451\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443, \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0451\u043d\u043d\u0443\u044e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d), \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0434\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0441\u044e\u0440\u043f\u0440\u0438\u0437\u043e\u0432. \u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0432\u043e\u0434\u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u0438\u0442 \u00ab\u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u00bb:<\/strong> \u041e\u0434\u0438\u043d \u0438 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d (\u0441\u0430\u0439\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0432 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438), \u0435\u0434\u0435\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d (\u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438, \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u00ab\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443\u00bb \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043d\u0435\u0442 \u0432 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438), \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 40 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u043f\u044b\u0442\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432 (\u0434\u043b\u044f \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u044b \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u0430), \u0441\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u043d\u0430 Amazon.<\/p>\n<p>\u0420\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u044b, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u043e\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d- \u0438 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, \u0442\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0438\u0432\u0448\u0438\u0445 \u0441\u0432\u043e\u044e \u0438\u043d\u0444\u0440\u0430\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443. \u0420\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432 \u0437\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0435 \u0432 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u0432 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<h2>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u0432\u044b\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430.<\/p>\n<h3>\u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0443\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u2014 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u043e \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u0438 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 Nordstrom \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u0441\u0431\u043e\u0435\u0432 \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u043e\u043d \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d, \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043e\u043d \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u0440\u043e\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u043d\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0431\u043b\u044f\u0441\u044c. \u0411\u0440\u0435\u043d\u0434 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0435\u0432\u0430\u043b \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0451\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u0443\u0435\u043c\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u0432\u044f\u0437\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a:<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 3,5 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0447\u0430\u0449\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441 \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c (Temkin Group)<\/p>\n<p><strong>\u0420\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440 \u043a\u043e\u0440\u0437\u0438\u043d\u044b:<\/strong> \u041b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u043d\u0430 67 % \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0437\u0430 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0438 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 (Bain &amp; Company)<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430:<\/strong> \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 32 % \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0435\u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0443 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0438\u043c \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u0441\u044f \u2014 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0448\u0430\u043d\u0441\u0430 \u043d\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0442 (PwC)<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0438\u0437 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438:<\/strong> \u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u043c\u0430 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u043b \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u043e\u0432 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445 \u0438 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u043b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 (\u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u044b \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u044c \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0431\u043e\u043a \u0438 \u0447\u0435\u043a\u043e\u0432). \u0412 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 6 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432:<\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u043e\u0435\u0437\u0434\u043a\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0437 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u043b\u0441\u044f \u043d\u0430 43 % (\u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u043b\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0430\u0445)<\/li>\n<li>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f \u043d\u0435\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u2014 8 %, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0434\u043e\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b, \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u0441 22 % \u0434\u043e 41 %.<\/li>\n<li>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0430 \u043d\u0430 127 \u0434\u043e\u043b\u043b\u0430\u0440\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442: <strong>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0443\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435<\/strong>\u041a\u0430\u043a \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0443\u0442\u0440\u0430\u0447\u0435\u043d\u043e, \u0435\u0433\u043e \u0432\u043e\u0441\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u2014 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0448\u0430\u043d\u0441. \u041d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u0441\u044b\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\u0445, \u0433\u0434\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438 \u0446\u0435\u043d\u044b \u043a\u0430\u0436\u0443\u0442\u0441\u044f \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438, \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0435\u0434\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u044b\u043c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c. \u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0443\u044e \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0437\u0430\u043f\u0430\u0442\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0435\u0451 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0447\u0430\u0441\u044c\u0435: \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438, \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0438 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0434\u044b.<\/p>\n<h3>\u042d\u0442\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u0430\u0441\u044b\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\u0445<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0441\u043a\u043e\u043f\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c. \u041e\u043f\u044b\u0442 \u2014 \u043d\u0435\u0442.<\/p>\n<p>\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u0430\u043c:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0412\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0431\u0435\u0437 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043a\u0438\u0434\u043e\u043a<\/li>\n<li>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/li>\n<li>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435, \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0435\u0435 \u0437\u0430 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438 \u0446\u0435\u043d\u044b<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u044b \u043a\u0430\u0436\u0443\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u043c\u0438, \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<h3>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c<\/h3>\n<p>\u0421\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0421\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e<\/li>\n<li>\u0415\u0434\u0438\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438<\/li>\n<li>\u0413\u0438\u0431\u043a\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u043c, \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442.<\/p>\n<h3>\u041f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 Z \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043a\u0443<\/h3>\n<p>\u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f Z (\u0440\u043e\u0434\u0438\u0432\u0448\u0438\u0435\u0441\u044f \u0432 1997\u20132012 \u0433\u0433.) \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0438 \u0441 Uber, Netflix \u0438 Instagram \u2014 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430\u043c\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0435\u0430\u0433\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u043e\u0441\u0445\u0438\u0449\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0431\u0435\u0437\u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445. \u041e\u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0436\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u043b\u043b\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0442, \u043e\u043d\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0431\u0435\u0437 \u043a\u043e\u043b\u0435\u0431\u0430\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u044e\u0442 \u00ab\u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u044b \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432\u00bb \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432:<\/strong> 78 % \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f Z \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445, \u0430 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0437\u0430 \u0434\u0432\u0430 \u043d\u0430\u0436\u0430\u0442\u0438\u044f \u2014 \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u044b, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441 \u0434\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f\u043e\u0432, \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442\u0430. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e TikTok \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440, \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f Z \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 Instagram Shopping \u0438\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0435\u0442 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b. \u041b\u044e\u0431\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0447\u0435\u0442\u044b\u0440\u0451\u0445 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438:<\/strong> \u041f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0435 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f Z \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434 \u2014 \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0443\u043f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u00ab\u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u0443\u0439\u0441\u0442\u0430, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0434\u043b\u044f \u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb, \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0442\u044c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f. \u0420\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a Target, \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u0441\u0432\u043e\u0451\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 (\u00ab\u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434 C7, \u043b\u0435\u0432\u0430\u044f \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430, \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043f\u043e\u043b\u043a\u0430\u00bb). \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044d\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0420\u0430\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0447\u0430\u0442\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435 \u00ab\u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0432 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438\u00bb \u043a\u0430\u0436\u0443\u0442\u0441\u044f \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0435\u0439 2010 \u0433\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n<p><strong>\u041c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f:<\/strong> \u041f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 Z \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043a\u043e\u0440\u0437\u0438\u043d\u044b \u0432 2 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u0447\u0430\u0449\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043c\u0438\u043b\u043b\u0435\u043d\u0438\u0430\u043b\u044b, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u0440\u0451\u0445 \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0438 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e Apple Pay, Google Pay \u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b \u043f\u043e \u0443\u043c\u043e\u043b\u0447\u0430\u043d\u0438\u044e \u2014 \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b \u043a\u0430\u043a \u043e\u043f\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0447\u0451\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u0438 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c \u0441 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441\u043e\u043c. \u041a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0445\u043e\u0434 \u0432 \u0443\u0447\u0451\u0442\u043d\u0443\u044e \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044c \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e \u043d\u0430 15\u201320 %.<\/p>\n<p><strong>\u041e\u0442\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u0430\u043c \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436:<\/strong> \u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e-\u043f\u0440\u0435\u0436\u043d\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0441 \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430\u043c\u0438 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e 24\u201348 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b. \u0414\u043b\u044f \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f Z \u044d\u0442\u043e \u043e\u0449\u0443\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0430. \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e Salesforce \u0437\u0430 2024 \u0433\u043e\u0434, 54 % \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438\u0437 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f Z \u043d\u0430\u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0443 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u0438\u043c \u00ab\u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c\u0438\u00bb, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u043d\u0438 \u0446\u0435\u043d\u044f\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043d\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u041d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0430 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430\u043c\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e, \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e \u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438, \u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043b\u0430\u0431\u0443\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u044b, \u0438 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 Z \u0434\u0430\u0451\u0442 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430\u043c \u043b\u0438\u0448\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0448\u0430\u043d\u0441 \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442:<\/strong> \u041e\u0442\u043a\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441. \u041f\u043e\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432 \u043e\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u044b \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u0434\u043e \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0438\u0445 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0442\u0440\u0451\u0445, \u0432\u044b \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u043f\u043e\u043a\u043e\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f Z. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u043a\u0430\u0443\u043d\u0442, \u0432\u044b \u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0435\u0449\u0451 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>71%<\/strong> \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439.<\/li>\n<li><strong>\u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b, \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u043d\u0430 70 % \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435<\/strong> \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439.<\/p>\n<h2>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15213\" src=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-49.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-49.png 800w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-49-300x225.png 300w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-49-768x576.png 768w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-49-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3>\u041d\u0435\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \u0438 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d<\/h3>\n<p>\u042d\u0442\u043e \u043e\u0434\u0438\u043d \u0438\u0437 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0451\u0437\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432, \u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435.<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u044b \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0420\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0430\u0440\u0438\u0444\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u041d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0432 \u0443\u0447\u0451\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u0410\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043d\u043e\u0441\u044f\u0442\u0441\u044f<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u2014 \u0443\u0442\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f.<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438\u0445 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c.<\/p>\n<h3>\u0414\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438<\/h3>\n<p>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435: \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 3 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a 5\u20137 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u044b.<\/p>\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435\u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432; \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043e \u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0435\u043d\u0435\u0431\u0440\u0435\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0432\u0438\u0434\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 8 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a, \u0430 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e 2 \u043a\u0430\u0441\u0441\u044b, \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0432\u0443\u0447\u0438\u0442 \u0442\u0430\u043a: \u00ab\u0412\u0430\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u043b\u044f \u043d\u0430\u0441 \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f\u00bb.<\/p>\n<p><strong>\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0431\u0440\u043e\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/strong> 60 % \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 5\u20136 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u043d\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c (Qualtrics)<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0437\u0438\u043d\u044b:<\/strong> \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0440 \u043a\u043e\u0440\u0437\u0438\u043d\u044b \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 5\u20138 % \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0443\u044e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u0443 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u0435\u0440\u0445 \u0442\u0440\u0451\u0445 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u044b\u0441\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 (\u00ab\u042f \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0432\u043e\u0437\u044c\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043e\u0434\u0438\u043d \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u0441\u0441\u043e\u0440\u0442\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u00bb).<\/p>\n<p><strong>\u0423\u0449\u0435\u0440\u0431 \u0438\u043c\u0438\u0434\u0436\u0443 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430:<\/strong> \u0414\u043b\u0438\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c. \u041e\u0434\u0438\u043d \u043d\u0435\u0443\u0434\u0430\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 28 % \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 (Forrester).<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong> Walmart \u0438 Sam\u2019s Club \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0432 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f (\u043a\u0430\u043c\u0435\u0440\u044b \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0441\u043a\u0430\u043d\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0442\u0435\u043b\u0435\u0436\u043a\u0438, \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u044f \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0447\u0435\u043a\u043e\u0432). \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0441 4,5 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0434\u043e 2 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442<\/li>\n<li>\u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0437\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043e\u043c \u0437\u0430\u043b\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u043b\u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c.<\/li>\n<li>\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430 31 \u043f\u0443\u043d\u043a\u0442 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 6 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435: \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0441 (\u0447\u0442\u043e \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e \u0438 \u043d\u0435\u0433\u0438\u0431\u043a\u043e). \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0432 \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044f\u0442 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u043e\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0430 \u0434\u043b\u044f \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430, \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u044b \u0442\u0440\u0430\u0434\u0438\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0441\u044b \u0441 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430. \u042d\u0442\u043e \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 (CX), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443, \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u0447\u0435\u043c \u0441\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u0446\u0438\u043f\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u043c\u0430\u043d\u043e.<\/p>\n<h3>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/h3>\n<p>\u041c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u044b \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0431\u0448\u0438\u0440\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u2014 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435 \u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u0438\u044f \u043f\u0438\u0441\u0435\u043c, \u0433\u0435\u043e\u043b\u043e\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u0442. \u0434., \u2014 \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u044b\u0432 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u043e\u043d\u0438 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439, \u043d\u043e \u0432\u0441\u0451 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043d\u0438\u043c\u0438 \u043a\u0430\u043a \u0441 \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0446\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u041e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438:<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0436\u0435\u043d\u0441\u043a\u0443\u044e \u0441\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043e\u0434\u0435\u0436\u0434\u0443, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u043c\u0443\u0436\u0441\u043a\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043e\u0431\u0443\u0432\u044c. \u0423 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445 \u0437\u0430 18 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043e\u043d \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u0441\u0435\u043c \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u0443\u044e \u043c\u0430\u0441\u0441\u043e\u0432\u0443\u044e \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0434\u0443\u043c\u0430\u0435\u0442: \u00ab\u0423 \u0432\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u043e\u044f \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043d\u043e \u0432\u044b \u0434\u043e \u0441\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0440 \u043d\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0435\u0442\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044f?\u00bb<\/p>\n<p><strong>\u041d\u0435\u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0438:<\/strong> \u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u0443, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0447\u0435\u0433\u043e \u0435\u043c\u0443 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044e\u0442 \u0435\u0449\u0451 \u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u0430\u0448\u0438\u043d\u044b. \u0421 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043b\u043e\u0433\u0438\u043a\u0438, \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0443\u043c\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0431\u044b\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0430\u043a\u0441\u0435\u0441\u0441\u0443\u0430\u0440\u044b (\u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u044b, \u043a\u0440\u0443\u0436\u043a\u0438) \u0438\u043b\u0438 \u0441\u043e\u043f\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b (\u043a\u043e\u0444\u0435\u0439\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0451\u0440\u043d\u0430, \u043a\u043e\u0444\u0435\u043c\u043e\u043b\u043a\u0438), \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c \u043e\u0442\u0434\u0430\u0451\u0442 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00ab\u043f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u043c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430\u043c\u00bb, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u043c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c.<\/p>\n<p><strong>\u041e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432:<\/strong> \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442, \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0432\u0448\u0438\u0439 47 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0437\u0430 3 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u0437\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0436\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u043d\u043e\u0432\u0438\u0447\u043e\u043a. \u041d\u0438 \u00ab\u0434\u043e\u0431\u0440\u043e \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u00bb, \u043d\u0438 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043d\u0438 \u0443\u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f. \u0426\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438 \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0440\u0430\u0437\u043e\u0431\u0449\u0451\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0421\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u0430\u043d\u043e\u043d\u0438\u043c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/strong> \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043d\u0435 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438, \u0430 \u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439, \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u0430\u0435\u0442. \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e McKinsey, 71 % \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0438 76 % \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442. \u0427\u0442\u043e \u0435\u0449\u0451 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0442\u0440\u0430\u0442\u044f\u0442 \u043d\u0430 40 % \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435, \u0447\u0435\u043c \u0442\u0435, \u043a\u0442\u043e \u0435\u0451 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442 (Epsilon).<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u043d\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0433\u043e \u0418\u0418 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u043e\u0432. \u041e\u043d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0418\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a:<\/strong> \u00ab\u041c\u044b \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0431\u0435\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441\u043e\u0432\u043a\u0438 \u043a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0435 6 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u0412\u0430\u0448\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u044f\u044f \u043f\u0430\u0440\u0430 \u0431\u044b\u043b\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0430 5 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432 \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u2014 \u0432\u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448 \u0440\u0430\u043d\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c \u043f\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c.\u00bb<\/li>\n<li><strong>\u041f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435:<\/strong> \u00ab\u0412\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u043b\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0442\u0443\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0431\u043e\u0442\u0438\u043d\u043a\u0438 \u0442\u0440\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u043e\u043d\u0438 \u0441\u043e \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u043e\u0439 20 %.\u00bb<\/li>\n<li><strong>\u041c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f:<\/strong> \u00ab\u0412\u044b \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u0441 \u043d\u0430\u0448\u0438\u043c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u043c \u0432 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0435 \u0433\u043e\u0440\u043e\u0434\u0430, \u0438 \u043a\u0443\u0440\u0442\u043a\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0432\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u0438\u0437\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435, \u0441\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0442\u0430\u043c. \u0425\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043c\u044b \u0437\u0430\u0440\u0435\u0437\u0435\u0440\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0435\u0451 \u0437\u0430 \u0432\u0430\u043c\u0438 \u043d\u0430 2 \u0447\u0430\u0441\u0430?\u00bb<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b\u0445, \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043e\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u0443\u0436\u0435 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0435\u0441\u044f \u0443 \u0432\u0430\u0441 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043f\u043e\u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0443\u043f\u043e\u043c\u044f\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u044e\u044e \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0431\u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0442\u0435\u0440\u0438\u0430\u043b\u044b \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0443 \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0442\u043d\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443.<\/p>\n<h3>\u041f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u0424\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f, \u0447\u0435\u043c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u0413\u0438\u0431\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u0427\u0435\u0442\u043a\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0441 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0421\u043b\u043e\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u044b \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15214\" src=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-50.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-50.png 800w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-50-300x225.png 300w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-50-768x576.png 768w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-50-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435<\/h3>\n<p>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0439 (ROI), \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u043d\u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u0440\u043e\u0433 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2014 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 2\u20134 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0423\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u0433\u043d\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443<\/strong> \u0423\u0442\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0417\u0430\u043f\u0443\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u043a\u0435\u0442\u044b \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441\u043a\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0438\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0433\u0430\u0434\u0430\u0442\u044c \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0443\u043c\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u044b \u0435\u0449\u0451 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c:<\/strong> \u041e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u044c\u0442\u0435 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0443\u044e \u0432\u044b\u0432\u0435\u0441\u043a\u0443 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0439, \u0432\u0438\u0434\u0438\u043c\u0443\u044e \u0441 \u0440\u0430\u0441\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 6 \u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432. \u0413\u0440\u0443\u043f\u043f\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u043c (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u043f\u0435\u0447\u043a\u0438 \u2014 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0435, \u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0440\u043e\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e \u0442\u0440\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430\u043c). \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0440\u0448\u0440\u0443\u0442\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f: \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430\u0437\u0430\u0434 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0440\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0443 \u043f\u043e \u043a\u0440\u0443\u0433\u0443.<\/p>\n<p><strong>\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0430:<\/strong> \u041f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0440\u0451\u0445 \u043d\u0435\u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u0446\u0435\u0432 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e \u0443\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 2 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0443, \u0432\u0430\u0448\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041e\u0431\u0443\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447<\/strong> \u0417\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u044f\u044f \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u0435\u0435 \u0437\u0430\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0443 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442, \u0438 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0447\u0438\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0441 \u0443\u043f\u0430\u043a\u043e\u0432\u043a\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442:<\/strong> \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u00ab\u041f\u043e\u0434\u043e\u0439\u0434\u0451\u0442 \u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u0434\u043b\u044f \u0441\u0438\u0442\u0443\u0430\u0446\u0438\u0438 X?\u00bb, \u043d\u0435 \u0441\u0432\u0435\u0440\u044f\u044f\u0441\u044c \u0441\u043e \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u043e\u043c \u0438 \u043d\u0435 \u0437\u0432\u043e\u043d\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0443. \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u044f\u0442 \u043e\u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c (\u043d\u0435 \u043d\u0430\u0432\u0438\u0441\u0430\u044f \u043d\u0430\u0434 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0430 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0447\u0438 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438). \u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043d\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0438 \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0440\u0430\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0444\u043b\u0430\u0433:<\/strong> \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0432\u044b\u0431\u0435\u0440\u0435\u0442 \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0410 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0412, \u0435\u0439 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<p><strong>\u0423\u0441\u043a\u043e\u0440\u044c\u0442\u0435 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430<\/strong> \u041e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e, \u0433\u0434\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b, \u043f\u043e\u043c\u0438\u043c\u043e \u00ab\u043d\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0438\u0440\u043e\u0432\u00bb:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u041f\u043e\u043b\u043e\u0441\u044b \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f:<\/strong> \u0414\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 1\u20135 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438<\/li>\n<li><strong>\u0412\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0435\u0439:<\/strong> Apple Pay, Google Pay \u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u044b \u043f\u0440\u0438\u043a\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0442\u0440\u0430\u043d\u0437\u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 30\u201340 %<\/li>\n<li><strong>\u0413\u0438\u0431\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0431\u043e\u0440 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430:<\/strong> \u041f\u0435\u0440\u0435\u043e\u0431\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u0436\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d \u043c\u043e\u0433 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0441\u0441\u044b \u0432 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043f\u0438\u043a (\u043e\u0431\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043f\u043e \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u043c).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0426\u0435\u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c:<\/strong> 90 % \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0438\u0442\u044c \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0435 \u0447\u0435\u043c \u0437\u0430 3 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b (\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0435\u0436\u0435\u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e).<\/p>\n<p><strong>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442\u0430 (\u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0443\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0437 \u0432\u0438\u0434\u0443)<\/strong> \u041e\u0441\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0442\u0435\u043c\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0443\u0440\u0430, \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e\u0442\u0430 \u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0448\u0443\u043c\u0430 \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u044b \u0440\u0435\u0434\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b:<\/strong> \u0421\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u044f\u0440\u043a\u043e\u0435 \u043b\u044e\u043c\u0438\u043d\u0435\u0441\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0441\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435, \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u044b, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0445\u043e\u043b\u043e\u0434\u043d\u043e (\u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435), \u0437\u0430\u0445\u043b\u0430\u043c\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b, \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441, \u0433\u0440\u043e\u043c\u043a\u0430\u044f \u043c\u0443\u0437\u044b\u043a\u0430, \u043c\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u0440\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0443.<\/p>\n<p><strong>\u0415\u0436\u0435\u043c\u0435\u0441\u044f\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442:<\/strong> \u041f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0443 \u0442\u0430\u043a, \u0431\u0443\u0434\u0442\u043e \u0432\u044b \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c. \u0423\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0442\u0430\u043c \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0439\u043d\u043e \u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 20 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 \u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435? \u0417\u0430\u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f?<\/p>\n<p><strong>\u0421\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0430\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445<\/strong> \u0421\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432. \u0418\u043c \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b (\u0438 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442) \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0447\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u043e\u0432. \u0418\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u0448\u043b\u0438 \u0432 \u0442\u0443\u043f\u0438\u043a.<\/p>\n<p><strong>\u0425\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0435 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/strong> \u00ab\u042f \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u0438\u043b, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0440\u044f\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430. \u0412\u044b \u0438\u0449\u0435\u0442\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e, \u0441\u043e\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u0438\u043c\u043e\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c \u0441\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u043e\u043c, \u0438\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432?\u00bb<\/p>\n<p><strong>\u041f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0435 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435:<\/strong> \u00ab\u042d\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0441\u043e \u0441\u043a\u0438\u0434\u043a\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435 \u2014 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0434\u0438\u043d!\u00bb (\u043d\u0430\u0432\u044f\u0437\u0447\u0438\u0432\u043e, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e)<\/p>\n<p>\u041e\u0431\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u0437\u043d\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u044f\u0437\u044b\u043a \u0442\u0435\u043b\u0430. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0433\u043b\u044f\u0434\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u0430\u043c, \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043e \u0436\u0435\u043b\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0431\u0435\u0437 \u043f\u043e\u043c\u0435\u0445.<\/p>\n<h3>\u0423\u043a\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b-\u043e\u043f\u044b\u0442\u0430<\/h3>\n<p>\u0426\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/p>\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u0414\u0438\u0437\u0430\u0439\u043d, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0441\u0442\u0432\u0430<\/strong> \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0430 \u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430<\/li>\n<li><strong>\u0422\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0435<\/strong> \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b<\/li>\n<li><strong>\u041f\u043e\u043b\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u043e\u0432<\/strong><\/li>\n<li><strong>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0442\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u0430\u0439\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0435\u0449\u0451 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0439\u0434\u0443\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d.<\/p>\n<h3>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442<\/h3>\n<p>\u041e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0432\u0435\u0437\u0434\u0435.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>\u0423\u043d\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u044b, \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u0438 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438<\/li>\n<li>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u00ab\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d, \u0437\u0430\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435\u00bb (BOPIS)<\/li>\n<li>\u0421\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445<\/li>\n<li>\u0423\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044b<\/li>\n<li>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0431\u0449\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u0426\u0435\u043b\u044c \u2014 \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<h3>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043d\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u044f\u044f \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442<\/h3>\n<p>\u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445.<\/p>\n<p>\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n<ul>\n<li>\u0421\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438<\/li>\n<li>\u0411\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0430\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0418\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430.<\/p>\n<h2>\u0427\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c: \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u043e\u0432<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15215\" src=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-51.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-51.png 800w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-51-300x225.png 300w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-51-768x576.png 768w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-51-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c (CX), \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f. \u041d\u0435\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0442\u044f\u0442, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u044b \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u0435\u0440\u044c\u0451\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n<p>\u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0440\u044f\u0434\u043e\u043a \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u00ab\u0432\u043e\u0437\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\/\u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b\u00bb, \u0440\u0435\u0448\u0430\u044f \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0434\u043e \u0432\u043d\u0435\u0441\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0437\u043a\u043e\u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439:<\/p>\n<p><strong>1. \u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 (\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043d\u0430 1\u20132-\u044e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e)<\/strong> <strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435:<\/strong> \u041e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 100 % \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0435. \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0430\u043d\u0435\u0435 \u0432 \u0445\u043e\u0434\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0411\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u044b:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f (\u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430 2\u20133 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438)<\/li>\n<li>\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u043c\u043e\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0442\u0435\u0436\u0438 (1 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f \u0441 \u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 POS-\u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430\u043c\u0438)<\/li>\n<li>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0440\u043e\u0441\u0441-\u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 3\u20135 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u044d\u0442\u0430\u0436\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043a\u0430\u0441\u0441 \u0432 \u0447\u0430\u0441\u044b \u043f\u0438\u043a<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong> \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043d\u0430 30\u201340 % \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 2 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 15\u201320 %.<\/p>\n<p><strong>2. \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d- \u0438 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 (\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043d\u0430 2\u20134-\u044e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e)<\/strong> <strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435:<\/strong> \u0420\u0430\u0441\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0446\u0435\u043d\u0430\u0445 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d, \u0430 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d \u0438 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f, \u043e\u043d\u0438 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u043e\u0431\u043c\u0430\u043d\u0443\u0442\u044b\u043c\u0438 \u2014 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0432\u043f\u0430\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u0422\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0443\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u043e\u0432: \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 15 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442 (\u0430 \u043d\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0433\u043e \u0434\u043d\u044f)<\/li>\n<li>\u0415\u0434\u0438\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b: \u043e\u0434\u0438\u043d\u0430\u043a\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0447\u0435\u0442\u043a\u043e\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u0438\u044f\u0445 \u0437\u0430\u0440\u0430\u043d\u0435\u0435<\/li>\n<li>\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u043a\u0446\u0438\u0439: \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0443\u043f\u043e\u043d\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0430 \u0430\u043a\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong> \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0431 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u00ab\u043f\u0440\u0438\u043c\u0430\u043d\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c\u00bb, \u043d\u0430 25\u201330 %; \u0440\u043e\u0441\u0442 \u043f\u043e\u0441\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0438\u0437 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432 \u043d\u0430 10\u201315 %.<\/p>\n<p><strong>3. \u0423\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440\u0443 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 (\u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442 \u043d\u0430 3\u20135-\u044e \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u044e)<\/strong> <strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u0442\u0438\u0439:<\/strong> \u0412\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0440\u0435\u0434\u043a\u0438\u0435, \u043d\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u044f. \u0423\u043f\u0440\u043e\u0449\u0451\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 (\u043e\u043d\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0438\u0434\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0439 \u0440\u0438\u0441\u043a) \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e\u0442\u0443 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0442\u0435\u0445, \u043a\u0442\u043e \u0443\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u043b \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b.<\/p>\n<p><strong>\u0428\u0430\u0433\u0438 \u0443\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-\u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u0432 \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445 (\u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e)<\/li>\n<li>\u041e\u0442\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0432\u0438\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u0438 (\u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u043f\u043e \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435, \u0442\u0435\u043b\u0435\u0444\u043e\u043d\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u0430\u0440\u0442\u0435)<\/li>\n<li>\u0423\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u044c\u0442\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0434\u043e 30+ \u0434\u043d\u0435\u0439 (\u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong> \u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0435\u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 (\u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u2014 \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432 \u0431\u0435\u0437\u043e\u043f\u0430\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0435), \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u0434\u043e\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u044f\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b, \u0432\u043e\u0437\u0440\u0430\u0441\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 30\u201350\u202f%.<\/p>\n<p><strong>4. \u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0444\u0440\u043e\u043d\u0442\u0430 (\u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442)<\/strong> <strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 (\u043d\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439):<\/strong> \u041e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432, \u043e\u0434\u043d\u0430\u043a\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043f\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041e\u0434\u0438\u043d \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0442\u044b\u0441\u044f\u0447\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u0413\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 (\u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043d\u043e \u0438 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f)<\/li>\n<li>\u0427\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044f\u0437\u044b\u043a\u0430 \u0442\u0435\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (\u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0434\u0438\u0430\u043b\u043e\u0433, \u0430 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e)<\/li>\n<li>\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u044d\u043c\u043f\u0430\u0442\u0438\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 (\u0430 \u043d\u0435 \u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0443)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u041e\u0436\u0438\u0434\u0430\u0435\u043c\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442:<\/strong> \u041f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 2\u20133 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432, \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0432 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442:<\/strong> \u0422\u043e\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432 \u0438 \u0443\u0447\u0451\u0442\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0440\u044b, \u0434\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u043c\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442. \u0412\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u0438 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438, \u043d\u043e \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e. \u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0432\u0438\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f, \u0430 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u043d\u0430\u0440\u0430\u0449\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<h2>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<p>\u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0438\u0437\u0431\u0435\u0436\u0430\u0442\u044c \u0441\u0443\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432 \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 (CX). \u0411\u0435\u0437 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0441\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0434\u0438\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438 \u043b\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430.<\/p>\n<p>\u0422\u0440\u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435:<\/p>\n<p><strong>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 (NPS) \u2014 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441:<\/strong> \u00ab\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 [Brand] \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0435?\u00bb (\u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10)<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 9\u201310 = \u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u0446\u044b (\u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0438)<\/li>\n<li>\u0411\u0430\u043b\u043b\u044b 7\u20138 = \u041f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b (\u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u0431\u0435\u0437 \u044d\u043d\u0442\u0443\u0437\u0438\u0430\u0437\u043c\u0430)<\/li>\n<li>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 6 = \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 (\u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b)<\/li>\n<li><strong>NPS = % \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 &#8211; % \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong> (\u0434\u0438\u0430\u043f\u0430\u0437\u043e\u043d \u043e\u0442 \u2212100 \u0434\u043e +100)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u0411\u0435\u043d\u0447\u043c\u0430\u0440\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438:<\/strong> 30\u201350 \u2014 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, 60 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439, 70 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u2014 \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c (Apple, Costco)<\/p>\n<p><strong>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/strong> \u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0435\u0436\u0435\u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0431\u0449\u0435\u0433\u043e \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430. \u041d\u0435 \u0437\u043b\u043e\u0443\u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u044d\u0442\u0438\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u2014 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 NPS \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u0423\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u2014 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441:<\/strong> \u00ab\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b [\u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c]?\u00bb (\u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 5: \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d \u2014 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u043d\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u0435\u043d)<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c:<\/strong> (\u041a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043e\u043a \u00ab4\u00bb \u0438 \u00ab5\u00bb \/ \u041e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432) \u00d7 100 = \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 CSAT<\/p>\n<p><strong>\u0411\u0435\u043d\u0447\u043c\u0430\u0440\u043a\u0438 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438:<\/strong> 75\u201385 % \u2014 \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, 90 % \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u2014 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442<\/p>\n<p><strong>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/strong> \u041d\u0435\u043c\u0435\u0434\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u2014 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430, \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b, \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430. \u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u0431\u043e\u044f\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u0415\u0441\u043b\u0438 CSAT \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u043f\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0438\u0436\u0435 75 %, \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0443\u0437\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435. \u0415\u0441\u043b\u0438 CSAT \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430\u0445 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439, \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u043e\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0443 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p><strong>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CES) \u2014 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u0412\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441:<\/strong> \u00ab\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0432\u0430\u043c \u0443\u0434\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c [\u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435]?\u00bb (\u0448\u043a\u0430\u043b\u0430 \u043e\u0442 1 \u0434\u043e 7: \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u2014 \u041e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e)<\/p>\n<p><strong>\u041a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c:<\/strong> \u0421\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u0431\u0430\u043b\u043b \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0430\u043c (\u0447\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435, \u0442\u0435\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435)<\/p>\n<p><strong>\u0420\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0431\u0435\u043d\u0447\u043c\u0430\u0440\u043a:<\/strong> 5,5 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0438\u0437 7 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e<\/p>\n<p><strong>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e:<\/strong> \u0418\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 Harvard Business Review \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u043b\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0435\u0435 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0447\u0435\u043c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0432\u043e\u0441\u0442\u043e\u0440\u0433\u0430. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0441\u0451 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f. \u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u0441\u0451 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e \u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0443\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0438.<\/p>\n<p><strong>\u041a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/strong> \u0414\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438: \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b, \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u044b, \u043f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c CES \u043d\u0438\u0436\u0435 5,0 \u0434\u043b\u044f \u043b\u044e\u0431\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437 \u044d\u0442\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432, \u044d\u0442\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u041f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f:<\/strong><\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b (\u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c 1\u20132 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430) \u0432 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u041d\u0430 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430:<\/strong> \u041e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043a\u0432\u0438\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u044e \u0438\u043b\u0438 SMS<\/li>\n<li><strong>\u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u043e\u0432:<\/strong> \u041e\u043f\u0440\u043e\u0441 CES \u043e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0435 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 24 \u0447\u0430\u0441\u043e\u0432<\/li>\n<li><strong>\u041a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b:<\/strong> \u041e\u043f\u0440\u043e\u0441 NPS \u0434\u043b\u044f \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u0446\u0438\u043a\u043b\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u0445. \u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u0441 82 % \u0434\u043e 76 % \u0437\u0430 \u0434\u0432\u0430 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0430 \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e \u0440\u0430\u0441\u0442\u0443\u0449\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<h2>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<ul>\n<li>\u0413\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0439 \u0448\u043e\u043f\u043f\u0438\u043d\u0433 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442<\/li>\n<li>\u0424\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u044b, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442<\/li>\n<li>\u0411\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0435 \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u043e\u0432<\/li>\n<li>\u0423\u043f\u0440\u043e\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443 \u044f\u0441\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<h2>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Coca-Cola:<\/strong> \u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0430\u0441\u0441\u043e\u0440\u0442\u0438\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430\u0433\u043b\u044f\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043c\u0435\u0440\u0447\u0430\u043d\u0434\u0430\u0439\u0437\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/li>\n<li><strong>Walmart\/Sam\u2019s Club:<\/strong> \u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0443\u043c\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u0430.<\/li>\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435:<\/strong> \u041f\u043e\u0432\u044b\u0441\u044c\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0438\u0437\u0438\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041a\u0430\u0436\u0434\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439.<\/p>\n<h2>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15216\" src=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-52.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-52.png 800w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-52-300x225.png 300w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-52-768x576.png 768w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-52-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0443\u0442\u044c, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435.<\/li>\n<li>\u0411\u0435\u0441\u043f\u0435\u0440\u0435\u0431\u043e\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0442\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u043c \u043e\u0436\u0438\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c.<\/li>\n<li>\u041d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442, \u0447\u0435\u043c \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438\u0446\u0438\u0438.<\/li>\n<li>\u0423\u0441\u043f\u0435\u0445 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u0442 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0442 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0432.<\/li>\n<li>\u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043d\u0430\u0447\u0438\u043d\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u0430\u0443\u0434\u0438\u0442 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0433\u043e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430. \u0421\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u0430 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0442\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043c\u0435\u0434\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<h2>\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-15217\" src=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-53.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"600\" decoding=\"async\" srcset=\"https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-53.png 800w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-53-300x225.png 300w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-53-768x576.png 768w, https:\/\/flyfone.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/flyfone09-53-16x12.png 16w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3>\u0412 \u0447\u0451\u043c \u0440\u0430\u0437\u043d\u0438\u0446\u0430 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u043e\u043c?<\/h3>\n<p>\u041e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435. \u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u043c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430.<\/p>\n<h3>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043c\u043d\u0438\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u041f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d- \u0438 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u043c\u0438, \u0435\u0434\u0438\u043d\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0437\u043e\u0447\u0430\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437 \u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430 \u0438 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0435\u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d- \u0438 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432.<\/p>\n<h3>\u0422\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439?<\/h3>\n<p>\u041d\u0435\u0442. \u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u0447\u0430\u0441\u0442\u0443\u044e \u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u0432\u043b\u0438\u044f\u044e\u0442 \u043d\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442?<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438, \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u044b \u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0434\u043e\u0440\u043e\u0433\u043e.<\/p>\n<h2>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0437\u044b\u0432 \u043a \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e<\/h2>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0438\u043c\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435. \u041d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u0432\u044b\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0445 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u0438\u0441\u043f\u044b\u0442\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438. \u0418\u0441\u043f\u0440\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c. \u041d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0443\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u0443\u044e \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<h2>\u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u2014 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435<\/h2>\n<h3>\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0443\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u043e\u043c \u043a\u0430\u043a \u0432 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043a\u0430\u043d\u0430\u043b\u0430\u0445. \u041e\u043d \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u0435\u0442 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u043e, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<h3>\u041f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0436\u0435\u043d \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u043d \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u0440\u0443\u0447\u043a\u0443. \u041f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0438\u0442\u0435\u0439\u043b\u0435\u0440\u0430\u043c \u0432\u044b\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0430\u0445 \u0438 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u043c \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u0446\u0430\u043c \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435?<\/h3>\n<p>\u0420\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0446\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445, \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0432 \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0443 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0437\u0430\u043b\u043e\u0432, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c, \u0443\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0438\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043e\u0444\u043e\u0440\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a \u043a\u0438\u043e\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0430\u0442\u043c\u043e\u0441\u0444\u0435\u0440\u0443, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u044b \u0447\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0431\u0435\u0441\u0448\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 omnichannel-\u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u0432 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442?<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0443 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0432\u044b\u0432\u043e\u0437 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 (BOPIS), \u0443\u043d\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0430\u0441\u0430\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u044b \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0430\u0445.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0435\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432, \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u0447\u0442\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0438\u0441\u0442\u043e\u0440\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u0443\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0438\u043f\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c \u2014 \u043d\u0435\u043e\u0434\u043d\u043e\u0440\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0430\u0445 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d \u0438 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0430\u0445, \u0434\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435, \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043e\u0441\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0451\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0441\u0443\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0439, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0442\u0430 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438, \u043a\u0430\u043a \u0418\u0418 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u00ab\u0443\u043c\u043d\u044b\u0435\u00bb \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0438 \u043a\u0438\u043e\u0441\u043a\u0438 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438 \u043e\u043f\u043b\u0430\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d-, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0447\u0438\u0441\u0442\u043e\u0439 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 (NPS) \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 (CSAT) \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0441\u0438\u043b\u0438\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 (CES) \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043a\u0438.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432 \u0441\u0444\u0435\u0440\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435?<\/h3>\n<p>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0438 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0433\u0438\u0431\u0440\u0438\u0434\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d- \u0438 \u043e\u0444\u043b\u0430\u0439\u043d-\u043e\u043f\u044b\u0442, \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u043e\u043a, \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0430 \u0418\u0418, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0433\u0438\u0431\u043a\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0438, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0441\u0430\u043c\u043e\u0432\u044b\u0432\u043e\u0437 \u0443 \u043e\u0431\u043e\u0447\u0438\u043d\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u0432 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0434\u0435\u043d\u044c.<\/p>\n<h3>\u041a\u0430\u043a \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u043d\u0435 \u0432\u044b\u0445\u043e\u0434\u044f \u0437\u0430 \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438 \u0431\u044e\u0434\u0436\u0435\u0442\u0430?<\/h3>\n<p>\u041d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0435 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u044b \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0432\u044b\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438, \u0441\u0431\u043e\u0440\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u0435\u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u0445 \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0432 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u0435 \u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0446\u0438\u0444\u0440\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0442\u044b \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0442\u044f\u0445 \u0438\u043b\u0438 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f.<\/p>\n<p><strong>\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435:\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/flyfone.com\/ru\/call-center-kpis-for-customer-experience\/\">KPI Call-\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>: \u0427\u0442\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/flyfone.com\/ru\/call-center-agent-performance-metrics-that-actually-improve-cx\/\">\u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0437\u043e\u0432\u043e\u0432<\/a> \u041a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/p>\n<section aria-label=\"\u041f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438\" class=\"fsl-related-posts\">\n<h2>\u041f\u043e\u0445\u043e\u0436\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/ru\/de-escalation-techniques-customer-service\/\" target=\"_blank\">\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0434\u0435-\u044d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0423\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0433\u043d\u0435\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/ru\/customer-experience-trends-whats-changing-and-how-to-win\/\" target=\"_blank\">\u0422\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u0432 2026 \u0433\u043e\u0434\u0443: \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/ru\/customer-retention-services-reduce-churn-and-grow-revenue\/\" target=\"_blank\">\u0423\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u043f\u043e \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0438 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041e\u043f\u044b\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0432 \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u043b\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0435\u0442, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b \u0432\u044b\u0436\u0438\u0432\u0443\u0442, \u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0441\u0447\u0435\u0437\u043d\u0443\u0442. \u041f\u043e\u043a\u0443\u043f\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0436\u0434\u0451\u0442 \u0432 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0430 \u043a\u0430\u0441\u0441\u0435 8 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442, \u0443\u0439\u0434\u0451\u0442 \u2014 \u0438 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u043c 15 \u043b\u044e\u0434\u044f\u043c. \u0414\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439, \u043a\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043a\u0430\u0445 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440\u0430 \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d, \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442 \u0442\u043e\u0442 \u0436\u0435 \u0442\u043e\u0432\u0430\u0440 \u0443 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 60 \u0441\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u0440\u043e\u0437\u043d\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432, \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u043b\u044c\u0446\u0430\u043c \u0442\u043e\u0440\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a \u0438 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u043e\u0432 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":15211,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-15210","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industry","wd-post",false],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15210","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=15210"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15210\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16196,"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15210\/revisions\/16196"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/15211"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=15210"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=15210"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/flyfone.com\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=15210"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}